A Geração Z têm uma relação com a tecnologia inata e estabelecem contacto com o mundo através do digital. Isto permite-lhes ultrapassar barreiras culturais e geográficas à distância de um clique. Sem entraves e sem filtros, são inclusivos, criativos, diversos e socialmente conscientes.
Por consequência, e como não poderia deixar de ser, este aspetos tem repercussões na forma como escolhem e programam as suas viagens. As suas preferências e a forma como tomam decisões assentam então numa busca por momentos autênticos e personalizados, que toquem em elementos que marcam a geração: tecnologia, sustentabilidade e conectividade.
Experiências Reais
A Gen Z tende a valorizar experiências genuínas e autênticas quando procura por destinos turísticos tradicionais. Desejosos por “mergulharem” na cultura local, optam por experiências que envolvam provar a gastronomia local e participar em atividades únicas, que lhes permitam ligar-se ao destino de uma forma mais profunda e significativa.
Personalização e flexibilidade
A capacidade de personalização das suas viagens, de forma a ir ao encontro dos seus gostos e interesses individuais é algo que apreciam. Este grupo prefere opções flexíveis, que lhes permitam adaptar os seus itinerários de acordo com as suas preferências, ao invés de seguirem programas rígidos. Locais menos visitados, destinos menos turísticos e hidden gems poderão conquistá-los.
Tecnologia integrada
A Geração Z está extremamente familiarizada com a tecnologia e usa-a com frequência. Na hora de planearem as suas viagens valorizam as plataformas que facilitam a compra, que oferecem recomendações ajustadas aos seus interesses e que permitem partilhar as suas experiências nas redes sociais. È por isso necessário privilegiar as redes sociais como o Instagram, YouTube, TikTok e Snapchat para ir ao encontro deste público, sendo que o incentivo à comunicação direta, através de comentários e partilhas é a melhor aposta. O User-Generated-Content (conteúdo gerado pelo consumidor comum ao invés de profissionais: influencers ou, famosos) é a melhor forma de os conquistar.
Sustentabilidade
A consciência ambiental é uma prioridade para muitos membros da Gen Z. Eles estão preocupados com questões ambientais e tendem a valorizar empresas e destinos que demonstram práticas sustentáveis e responsáveis.
Acessibilidade e orçamento
Embora valorizem experiências autênticas, a Geração Z também está consciente do seu orçamento. Eles preferem opções de viagem acessíveis e estão abertos a alternativas como hospedagem em hostels, partilha de transporte e atividades gratuitas ou, de baixo custo.
Conectividade
A conectividade constante durante as suas viagens é algo que valorizam. Procuram por destinos e acomodações que ofereçam Wi-Fi gratuito e fácil acesso à internet para que assim consigam estar em contacto com amigos e familiares, e para que possam partilhar as suas experiências nas redes sociais.
Artigo da autoria de Ana Filipa Lopes, Head of Indulge & Lifestyle.
