Num panorama empresarial altamente competitivo, o sucesso de uma empresa depende não só dos seus produtos e serviços inovadores, mas também da sua eficácia em comunicar com o seu público-alvo. Como empresa tecnológica, devido às complexidades do domínio digital, é crucial compreender verdadeiramente o seu público e a forma de comunicar com o mesmo. Ao concentrar-se nas necessidades e nos pontos fracos do público, a sua empresa pode criar melhores conteúdos de comunicação que estejam alinhados com o que os seus potenciais clientes querem ver e ouvir.
É aqui que o apoio das Relações Públicas (RP) desempenha um papel fundamental. As RP já não são um luxo opcional, mas uma necessidade para as empresas de tecnologia que pretendem estabelecer uma presença forte da marca, criar confiança e simplificar a sua mensagem. As necessidades específicas de comunicação de uma empresa tecnológica variam consoante os seus objetivos e desafios. Posto isto, agregámos cinco temas comuns em que o suporte de RP pode ajudar as empresas de tecnologia a conduzir melhores conversas e construir um posicionamento mais confiável no mercado.
Criar Uma Narrativa Convincente
As empresas tecnológicas operam num ambiente em que a inovação e a disrupção são constantes. De forma a se destacarem num mercado tão concorrido, precisam de uma narrativa convincente que cative o público e as diferencie da concorrência. Uma boa narrativa é a própria essência das relações públicas. Para que as empresas tecnológicas consigam efetivamente levar os consumidores a agir, precisam que as RP ajudem a moldar a sua narrativa, identificando os ângulos únicos da história, desenvolvendo a voz da marca e elaborando mensagens que ressoem individualmente com cada um dos seus intervenientes.
Ter uma perspetiva externa do conteúdo também pode ajudar muito a garantir que a empresa está a traduzir adequadamente a linguagem técnica complexa para uma linguagem mais acessível. Atualmente, a capacidade de atenção do público online é de apenas 8 segundos! Por isso, as empresas devem partilhar conteúdos com informações valiosas para se mostrarem como especialistas de confiança. Para estabelecer uma ligação efetiva com os consumidores e gerar interesse nos seus produtos e serviços, as suas mensagens devem ser claras e concisas.
Envolver-Se Na Liderança De Ideias
Ser visto como um líder de opinião pode ter um impacto significativo na reputação de uma empresa e nas suas perspetivas de negócio. Os conhecimentos de um líder de opinião são de confiança e incrivelmente valiosos para os consumidores, especialmente quando estes procuram produtos e serviços tecnológicos. A importância de posicionar a sua empresa como uma autoridade no seu respetivo setor tem-se revelado muito eficaz quando o conteúdo que produz é valioso para o consumidor. Mais uma vez, isto tem a ver com a autenticidade das mensagens e com o facto de conhecer bem o seu público.
Existe uma grande variedade de canais para apoiar este esforço, incluindo a facilitação de oportunidades para os meios de comunicação social, a garantia de palestras e a utilização do marketing de conteúdos para elevar o perfil da empresa e estabelecer os seus executivos como especialistas do sector. Através de iniciativas consistentes e estratégicas de liderança de pensamento, as empresas tecnológicas ganham visibilidade, atraem os melhores talentos e ganham uma vantagem competitiva, conduzindo conversas e moldando as tendências do sector.
Reforçar O Marketing De Conteúdos Com Validação De Terceiros
O aumento do marketing de conteúdos e das plataformas de redes sociais permitiu às empresas de tecnologia ligarem-se e envolverem-se diretamente com o seu público-alvo. No entanto, sem um plano estratégico sobre como maximizar a utilização desses canais, as mensagens podem ficar sem efeito. Não só a sua voz e a sua presença nos locais onde o seu público procura são fundamentais, como também ouvir a sua história única através da validação de parceiros, como os meios de comunicação social e os influenciadores. A parceria com influenciadores e micro-influenciadores permite-lhe explorar novas audiências para ampliar o alcance da história da sua marca e maximizar o retorno da estratégia de marketing de conteúdos.
Principais Conclusões
No mundo de hoje, o valor do apoio das RP para empresas de tecnologia não pode ser exagerado. Desde a criação de confiança e gestão de crises, até à elaboração de uma narrativa convincente e ao envolvimento na liderança de opiniões, o apoio das RP permite às empresas tecnológicas comunicar eficazmente e estabelecer posições de conversação e autoridade no mercado.
Este artigo foi originalmente escrito por Natalie Ghidotti e publicado na PRGN.
