O marketing social é um tema que me apaixona imenso e é facilmente o meu aspeto preferido do marketing e das relações públicas. Entrei neste setor porque adoro a psicologia por detrás das comunicações e do marketing – descobrir o que leva alguém a agir. Com o tempo, percebi que, embora as táticas de marketing tradicionais, como a pesquisa, o planeamento e a execução, sejam fundamentais, faltava algo para mim. Precisava de sentir que estava a fazer mais do que apenas gerar lucros para grandes empresas.
O marketing social não é uma escolha entre o marketing tradicional e o marketing social; é uma camada adicional que aprofunda a relação com os nossos públicos.
Lauren Reed
Depois de cerca de três anos a gerir a agência, percebi que eu e os meus clientes precisávamos de algo mais significativo. Queríamos ter a certeza de que o nosso trabalho estava a contribuir para algo maior do que apenas atrair hóspedes para os hotéis e clientes para os restaurantes.
Ao planear uma campanha de marketing social, o critério mais importante é que a campanha deve ser mutuamente benéfica – tem de beneficiar tanto a organização como a causa. É essencial abordar estas campanhas com uma intenção genuína, em vez de procurar apenas publicidade. Antes de lançar uma campanha de marketing social, é crucial garantir adesão interna. Garantir que toda a equipa está envolvida na causa é vital para estabelecer a autenticidade e alcançar o sucesso. Contudo, é também importante considerar quaisquer implicações políticas ou sociais que possam surgir da causa escolhida.
O sucesso de qualquer campanha de marketing social é medido como o de qualquer outra campanha, com objetivos específicos para a cobertura dos meios de comunicação social, o envolvimento desses meios, entre outras métricas relevantes. Os benefícios intangíveis, como o aumento do envolvimento dos funcionários e a perceção positiva da marca, também são indicadores valiosos do sucesso de uma campanha. Estas campanhas podem ser particularmente eficazes para as pequenas empresas com orçamentos de marketing limitados, oferecendo oportunidades de se envolverem com a comunidade e de promoção cruzada.
Concluindo, o marketing social pode ser uma ferramenta poderosa para qualquer organização, independentemente da sua dimensão. Oferece uma forma de estabelecer uma ligação mais profunda com o público e causar um impacto significativo. Ao alinhar-se com uma causa que esteja em sintonia com os valores e a missão da sua marca, pode criar campanhas que não só são eficazes como também satisfazem todos os envolvidos. Por isso, dedique algum tempo a pesquisar, planear e executar cuidadosamente a sua estratégia de marketing social e verá que os benefícios vão muito para além das métricas de marketing tradicionais.
Este artigo é da autoria de Lauren Reed -Williams – REED, e foi publicado originalmente na PRGN.
